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卢卡斯-舍普博士
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根据《在线争议解决条例》发布的通知
根据适用法律，我们有义务告知消费者欧洲在线争议解决平台的存在，该平台可用于解决争议而无需诉诸法庭。欧盟委员会负责建立该平台。欧洲在线争议解决平台的网址是：http://ec.europa.eu/odr。我们的电子邮件地址是：lukas.schepp@yourmelody.com
但是，我们想指出，我们不准备参与欧洲在线争议解决平台下的争议解决程序。请使用上述电子邮件和电话号码与我们联系。
根据《消费者争议解决法》（VSBG）发出的通知
我们不愿意也没有义务参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。
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